Conditions de service

1. Objet

Ces conditions régissent la prestation de changement de pneus déjà montés sur jantes, exécutée à domicile par ChronoPrax inc. auprès d’un client particulier. Envoyer une demande de rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.

2. Périmètre de la prestation

La prestation comprend la dépose et l’installation de quatre roues complètes, le nettoyage des portées de moyeu, le serrage au couple prescrit par le constructeur à la clé dynamométrique, l’ajustement des pressions et une inspection visuelle des pneus déposés.

Elle ne comprend pas le démontage d’un pneu de sa jante, l’équilibrage, la réparation de crevaison, le remplacement de valve, de capteur de pression, de goujon ou d’écrou, ni la vente de pneus.

3. Conditions d’exécution à la charge du client

• Les pneus saisonniers doivent être montés sur des jantes et disponibles sur place à l’heure du rendez-vous.
• Le véhicule doit être stationné sur une surface plane et ferme, avec un dégagement d’environ deux mètres.
• La douille des écrous antivol, le cas échéant, doit être disponible.
• Le client, ou une personne qu’il désigne, doit être joignable pendant l’intervention et présent à la remise des clés.

Si l’une de ces conditions n’est pas réunie à l’arrivée, l’intervention ne peut être exécutée.

4. Annulation et report

Le client peut annuler ou déplacer son rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, depuis son courriel de confirmation.

ChronoPrax inc. peut reporter un rendez-vous pour des conditions météorologiques rendant le levage non sécuritaire, ou pour un cas de force majeure. Une nouvelle plage est alors offerte en priorité, sans frais.

5. Vérification du couple de serrage

ChronoPrax inc. offre une vérification du couple de serrage sans frais après 50 à 100 kilomètres, dans les 30 jours suivant l’intervention, sur demande du client et dans la zone desservie.

6. État du véhicule et pièces existantes

ChronoPrax inc. n’est pas responsable de l’état préexistant des goujons, écrous, jantes, capteurs de pression et pneus du client. Les pièces corrodées, grippées, déjà endommagées ou d’origine non conforme peuvent céder lors d’une dépose exécutée dans les règles de l’art.

Toute anomalie constatée est signalée au client avant la poursuite de l’intervention, et consignée.

7. Prix et paiement

Les prix affichés s’entendent pour quatre roues déjà montées sur jantes, taxes en sus. Le paiement est exigible à la fin de l’intervention, sans contact, par carte ou téléphone. Un reçu est transmis par courriel.

8. Renseignements personnels

Le traitement des renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Trois-Rivières.